- 施術ベッドのサイズと機能を教えてください。
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縦幅185cm(枕を含めると214cm) 、横幅70cm、高さ53cm～90cmまで調整可
電動昇降 / リクライニング / ヘッドレスト付き
- タオルのサイズを教えてください。
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おしぼり用ミニタオル：31×31cm
フェイスタオル：34×86cm
バスタオル：65×130cm
大判タオル：100×200cm素材は 綿100% となります。
- 有料オプションにあるキャリアオイルセットのアロマの種類を教えてください。
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ローズウッド／ティーツリー／ベルガモット／グレープフルーツ／ラベンダーの5種類です。
- お灸は使用可能ですか？
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引火の恐れがないもの、匂いが残らないもの、煙が発生しないものであれば使用可能です。
ただし、医療行為に該当する施術は禁止しております。
万が一、室内および設備の破損・汚損・火災事故などトラブルが発生した場合や損害が生じた場合、申込者様がすべての責任を負うものとし、当サロンから賠償請求させていただきます。
- 施術ベッド・枕にはタオルは敷かれていますか？
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ベッドや枕にタオルは敷かれておりませんので、無料のペーパーシーツをご利用ください。タオルをご利用されたい方はご自身でご持参いただくか、有料オプションのタオルをご利用ください。
皆様に清潔にご利用いただくために、ベッドカバーは必ず外してからご利用ください。
また、オイルや汚れ付着の有無にかかわらず、ベッド使用後は必ずアルコール消毒で綺麗にしてください。
- 子供連れの入室は可能ですか？
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ガラス類や機械設備があり、破損やお怪我に繋がる危険性があるため、お子様の入室は禁止しております。
- 予約時間より早めの入室、予約時間を多少オーバーしての退出は可能でしょうか？
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他のご利用者さまがいらっしゃる可能性がありますので時間前の入室はお控えください。
また退出に関しても次の利用者様にご迷惑がかかりますので、必ず予約時間内にご退出ください。
もし無断で予約時間外でのご利用が発覚した場合は、料金の請求または違約金が発生する場合がございます。
- 有料オプションを当日追加することは可能ですか？
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はい、可能です。
キッチンにある追加有料オプション注文書をご確認ください。 - 予約の取り消しや日程変更の場合は キャンセル料金はかかりますか？
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キャンセルのタイミングによってキャンセル料金は変わります。下記をご確認ください。
- 8日より前：0％
- 7日前〜4日前 : 25％
- 3日前〜前日 : 50％
- 当日 : 100％
時間短縮や日程変更の場合もキャンセルポリシーが適用されます。
もし当日内の時間変更であれば対応できる可能性もありますので一度ご相談ください。
- お支払い方法は何ができますか？
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クレジットカード決済に対応しております。
- 領収書は発行できますか？
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予約専用ページ（upnow）にて、ご予約者様のほうで領収書をダウンロードしていただけます。
- 忘れものをした場合、保管していただけますか？
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こちらで確認が取れた忘れ物については14日間の保管期間を設けております。
もし忘れ物があった場合は「お名前」「予約日時」「忘れ物の名前や特徴」を記載の上、「お問い合わせ」からご連絡お願いいたします。
- 営業時間を教えてください
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8:00〜22:00までが営業時間となっております。
- どのような備品がありますか？
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「サロン紹介」のページに備品やアメニティをまとめておりますので、そちらをご確認ください。
- ゴミは捨てられますか？
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ゴミはすべてお持ち帰りいただいております。（清掃で使ったものも含めて）
清掃用にゴミ袋を1枚無料でお使いいただけます。
- 見学は可能ですか？
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ご利用を検討されている方向けに見学プラン（1時間：税込550円）をご用意しております。
ご新規様1回のみのご利用となります。
- 予約情報を確認したい
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予約専用ページ(upnow)にログインいただき、お客様のほうでご照会いただきますようお願いいたします。
照会方法については下記の参考記事をご覧ください。
※参考記事：利用者様向けガイド
- 予約専用ページ(upnow)にログインできなくなった
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upnowのログイン情報は当サロンでは管理していないため、お客様のほうでupnow運営側にお問い合わせいただく必要があります。
パスワード再設定などの方法については下記の参考記事をご覧ください。
※参考記事：利用者様向けガイド
